SMS

1. В телефоне не сохранен или неправильно прописан номер SMS‑центра. Зайдите в настройки телефона и введите номер SMS-центра +7 928 200‑00‑02 или +7 928 990‑00‑28.
2. Неправильно набран номер адресата — без «+7» или «8», либо не полностью. Проверьте правильность набора номера.
3. Длина сообщения превышает максимальную: 160 символов латинскими буквами или 70 символов — кириллицей. Общая длина SMS-сообщения, состоящего из нескольких частей, зависит от модели телефона.
4. Оператор абонента-получателя не поддерживает обмен SMS-сообщениями.
5. Установлены запреты входящих/исходящих SMS-сообщений у отправителя/получателя. Отмените все запреты с помощью команды пароль. По умолчанию Ваш пароль — 0000.
6. Абонент находится в зоне неуверенного приема.

При отправке SMS-сообщения абоненту другой сети набирайте номер получателя в международном формате:

+ [код страны] [код оператора] [номер телефона]

Например, номер белорусского оператора будет выглядеть так: +375 ХХХ 123 45 67, где «+375» — код страны (Беларусь), «ХХХ» — код оператора, «123 45 67» — номер абонента.

160 символов латинскими буквами и 70 символов кириллицей.

Если отправляемое сообщение имеет больший объем, оно разделяется на части по количеству символов. Каждая часть оплачивается как одно сообщение. При этом 3 символа из каждой части идут на передачу служебной информации.

Например, стоимость отправки сообщения длиной 136 символов, набранного кириллицей, равна стоимости трех SMS (три части: 67, 67 и 2).

Если вы получили подозрительное сообщение или спам (оповещение о выигрыше, просьба пополнить незнакомый номер телефона), не переходите по ссылкам и не выполняйте никаких инструкций.

Перешлите полученное сообщение на единый номер принятия претензий 1911 и посетите наш портал по борьбе с мобильным мошенничеством, где вы найдёте информацию о способах защиты своего телефона и счёта.

Название организации-отправителя и контактная информация обычно содержатся в тексте сообщения или на сайте, указанном в SMS. Рекомендуем обратиться непосредственно к отправителю и потребовать исключить ваш номер из SMS-рассылки. Бесплатная услуга «СМС-контроль» заблокирует рассылку с нежелательных номеров. Просто наберите *903# и отправьте номер нежелательного SMS-отправителя в «черный список». Управление списком интуитивно понятное, при необходимости внесенные в него номера легко разблокировать.