Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш регион - ?

Бесплатные горячие линии в России

В связи с распространением коронавируса теперь для вас бесплатны звонки на номера горячих линий. Эти вызовы не расходуют минуты по тарифу и доступны даже при минусе на счёте. Напоминаем, что все входящие звонки тоже бесплатны.

Управлять тарифом и опциями, а также задать любые вопросы по нашим услугам вы можете в чате с поддержкой в приложении или Личном кабинете при любом балансе.

Куда обращаться за информацией и помощью

Если вам нужно получить консультацию, вызвать врача или соцработника:

  • Скорая помощь — 103 или единый номер экстренных служб — 112.
  • Горячая линия «Здоровая Россия» Министерства здравоохранения России: +7 800 200‑02‑00.
  • Общая горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы: +7 499 251‑83‑00.
  • Горячая линия по поддержке населения «Стопкоронавирус»: 8 800 200‑01‑12.
  • Горячая линия в Москве, куда необходимо сообщить о своём возвращении из стран, где зарегистрированы случаи коронавирусной инфекции, а также по вопросам социальной помощи тем, кто находится в самоизоляции: +7 495 870‑45‑09.

Узнайте, какие меры нужно применять для профилактики и как распознать симптомы вируса, на сайте стопкоронавирус.рф.

Если вам нужна консультация по вопросам соблюдения трудовых прав:

Как вернуть денежные средства или перенести даты путешествия

Если вы покупали авиабилеты, обратитесь в авиакомпанию:

Если вы покупали путёвку у туроператора:

Если вы покупали билет на поезд:

Если ваши близкие не могут вернуться из-за отмены рейса или карантина в стране пребывания

Или позвоните в посольство России в стране, где находятся ваши близкие.

Италия:

© 2020 ПАО «МегаФон» megafon.ru